Senior, Account Solution Engineer - ESMB, Indonesia - Salesforce

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Job Details

About Salesforce

We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.

We are thrilled to offer an exceptional opportunity for a visionary Presales professional to join our team as a Account Solution Engineer. This role presents an exciting chance to collaborate with a rapidly expanding and dynamic industry, showcasing the innovative capabilities of Salesforce applications and platforms. We are seeking a candidate who is not only proficient in Presales but is also deeply passionate about driving impactful change and fostering continuous learning and personal growth.The ideal candidate will have a proven track record of partnering with organisations to drive tangible business outcomes through cutting-edge technology solutions. They should possess a keen ability to engage with both business and technology leaders at the highest levels, effectively communicating the transformative power of Salesforce. More than just presenting features, we are looking for someone who can passionately articulate the profound business value that comes from embracing change and leveraging Salesforce as a strategic partner in this journey towards digital transformation. If you are an innovative thinker who is enthusiastic about your work, dedicated to ongoing learning, and driven by the prospect of personal and professional growth, we encourage you to apply.

Responsibilities

• Manage ESMB organisations across a range of industries to understand their challenges and goals through focused discovery sessions and workshops.
• A Solution Engineer plays a pivotal role in aligning innovative strategies to technology solutions within complex accounts. This role focuses on partnering with clients and collaborating with internal team members to drive consensus on multi-product technology solutions across the various Salesforce product lines.
• Solutions Engineers work on a wide array of assignments including business development, operations and IT strategies, as well as product demonstrations. This person must assume the role of trusted advisor for driving innovative solutions forward while also improving business performance.
• Business Problem Solving: Take ambiguous and sophisticated business problems and using research and business assessment capabilities, define the problem, drive innovative ideas, define the opportunity set, and recommend practical next steps.
• Innovation Management: Bring focus to a client's decision making process by communicating and evaluating solution options, and driving consensus among key collaborators. In some instances, we help our clients develop new decision frameworks and governance processes that continue to deliver value far beyond a particular engagement.
• Connect Experiences: Demonstrate through software demos and rapid prototyping how connected experiences come to life with The Salesforce Solutions.
• "Solutioning" is fundamental to the SE role. It is important to realize that a component of the responsibilities will include assisting the customer, Account Executive and Professional Services team with the discovery, analysis and ultimately the recommendation of strategic solutions for the customer by delivering transformational pitches based in live product demonstrations to validate. These Solutions will use all of the Salesforce technologies to address the core challenges and objectives that are uniquely identified for each customer.
• Discover the customer's business needs, and position the best Salesforce solution to achieve those business objectives
• Build and present customized solutions and demonstrations focused on Salesforce products to multiple customer personas showing how Salesforce will accelerate their business strategies and a path to value.
• Convey a deep understanding of the customer's architecture as it pertains to Salesforce's solutions
• Orchestrate and lead cross-functional solutions guides, and align them to the opportunity strategy
• Develop and deliver the story of the customer experience aided by Salesforce technologies
• Participate in all appropriate product, sales, and procedural training and certifications to acquire and maintain the knowledge vital to be effective in the position
• Ability to travel based on territory alignment and region

Required Qualifications:

• B.S. Computer Science, Software Engineering, MIS or equivalent relevant experience required. Experience will be evaluated based on the core competencies for the role (e.g. extracurricular leadership roles, military experience, volunteer roles, work experience, etc.)
• Knowledge of related applications, relational database and web technology
• Solid oral, written, presentation, collaboration and interpersonal communication skills
• Ability to work as part of a team to solve technical problems in varied political environments
• Minimum of 2 years of professional experience

Preferred Qualifications:

• Salesforce Certifications
• Previous experience as a solution/sales engineer for a CRM company or similar technology
• Basic programming experience in HTML and other web based technologies

Kami dengan senang hati menawarkan kesempatan luar biasa bagi seorang profesional Presales yang visioner untuk bergabung dengan tim kami sebagai Account Solution Engineer. Peran ini memberikan kesempatan menarik untuk berkolaborasi dengan industri yang berkembang pesat dan dinamis, yang menampilkan kemampuan inovatif aplikasi dan platform Salesforce. Kami mencari kandidat yang tidak hanya mahir dalam bidang Presales, tetapi juga sangat bersemangat dalam mendorong perubahan yang berdampak dan mendorong pembelajaran berkelanjutan serta pertumbuhan pribadi Kandidat yang ideal akan memiliki rekam jejak yang telah terbukti dalam bermitra dengan organisasi untuk mendorong hasil bisnis yang nyata melalui solusi teknologi canggih. Mereka harus memiliki kemampuan yang tajam untuk terlibat dengan para pemimpin bisnis dan teknologi di tingkat tertinggi, yang secara efektif mengkomunikasikan kekuatan transformatif Salesforce. Lebih dari sekadar menyajikan fitur, kami mencari seseorang yang dapat dengan penuh semangat mengartikulasikan nilai bisnis yang mendalam yang datang dari merangkul perubahan dan memanfaatkan Salesforce sebagai mitra strategis dalam perjalanan menuju transformasi digital. Jika Anda adalah seorang pemikir inovatif yang antusias dengan pekerjaan Anda, berdedikasi untuk terus belajar, dan terdorong oleh prospek pertumbuhan pribadi dan profesional, kami mendorong Anda untuk melamar.

Tanggung Jawab

• Mengelola organisasi ESMB di berbagai industri untuk memahami tantangan dan tujuan mereka melalui sesi penemuan terfokus dan lokakarya.
• Solution Engineer memainkan peran penting dalam menyelaraskan strategi inovatif dengan solusi teknologi dalam akun yang kompleks. Peran ini berfokus pada kemitraan dengan klien dan berkolaborasi dengan anggota tim internal untuk mendorong konsensus pada solusi teknologi multi-produk di berbagai lini produk Salesforce.
• Insinyur Solusi mengerjakan beragam tugas termasuk pengembangan bisnis, operasi dan strategi TI, serta demonstrasi produk. Orang ini harus berperan sebagai penasihat tepercaya untuk mendorong solusi inovatif sekaligus meningkatkan kinerja bisnis.
• Pemecahan Masalah Bisnis: Mengambil masalah bisnis yang ambigu dan rumit dan menggunakan kemampuan penelitian dan penilaian bisnis, mendefinisikan masalah, mendorong ide-ide inovatif, mendefinisikan kumpulan peluang, dan merekomendasikan langkah praktis selanjutnya.
• Manajemen Inovasi: Membawa fokus pada proses pengambilan keputusan klien dengan mengkomunikasikan dan mengevaluasi pilihan solusi, dan mendorong konsensus di antara para kolaborator utama. Dalam beberapa kasus, kami membantu klien kami mengembangkan kerangka kerja keputusan dan proses tata kelola baru yang terus memberikan nilai jauh melampaui keterlibatan tertentu.
• Menghubungkan Pengalaman: Mendemonstrasikan melalui demo perangkat lunak dan pembuatan prototipe cepat bagaimana pengalaman yang terhubung menjadi nyata dengan Solusi Salesforce.
• “Memberikan solusi” merupakan hal yang mendasar bagi peran SE. Penting untuk disadari bahwa komponen tanggung jawabnya adalah membantu pelanggan, Account Executive dan tim Layanan Profesional dalam menemukan, menganalisis, dan pada akhirnya merekomendasikan solusi strategis bagi pelanggan dengan memberikan presentasi transformasional berdasarkan demonstrasi produk secara langsung untuk divalidasi. Solusi ini akan menggunakan semua teknologi Salesforce untuk menjawab tantangan dan tujuan utama yang diidentifikasi secara unik untuk setiap pelanggan.
• Menemukan kebutuhan bisnis pelanggan, dan memposisikan solusi Salesforce terbaik untuk mencapai tujuan bisnis tersebut
• Membangun dan menyajikan solusi dan demonstrasi khusus yang berfokus pada produk Salesforce kepada berbagai persona pelanggan yang menunjukkan bagaimana Salesforce akan mengakselerasi strategi bisnis mereka dan jalan menuju nilai.
• Menyampaikan pemahaman yang mendalam tentang arsitektur pelanggan yang berkaitan dengan solusi Salesforce
• Mengatur dan memimpin panduan solusi lintas fungsi, dan menyelaraskannya dengan strategi peluang
• Mengembangkan dan menyampaikan kisah pengalaman pelanggan yang dibantu oleh teknologi Salesforce
• Berpartisipasi dalam semua pelatihan dan sertifikasi produk, penjualan, dan prosedural yang sesuai untuk memperoleh dan mempertahankan pengetahuan yang penting untuk menjadi efektif dalam posisi tersebut
• Kemampuan untuk melakukan perjalanan berdasarkan keselarasan wilayah dan wilayah

Kualifikasi yang dibutuhkan:

• Diperlukan gelar BS Ilmu Komputer, Rekayasa Perangkat Lunak, MIS atau pengalaman yang relevan dan setara. Pengalaman akan dievaluasi berdasarkan kompetensi inti untuk peran tersebut (misalnya peran kepemimpinan ekstrakurikuler, pengalaman militer, peran sukarelawan, pengalaman kerja, dll.)
• Pengetahuan tentang aplikasi terkait, basis data relasional, dan teknologi web
• Keterampilan komunikasi lisan, tertulis, presentasi, kolaborasi, dan interpersonal yang solid
• Kemampuan untuk bekerja sebagai bagian dari tim untuk memecahkan masalah teknis dalam lingkungan politik yang bervariasi
• Minimal 2 tahun pengalaman profesional

Kualifikasi yang Diutamakan:

• Sertifikasi Tenaga Penjualan
• Pengalaman sebelumnya sebagai insinyur solusi/penjualan untuk perusahaan CRM atau teknologi serupa
• Pengalaman pemrograman dasar dalam HTML dan teknologi berbasis web lainnya

Accommodations

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at www.equality.com and explore our company benefits at www.salesforcebenefits.com.

Salesforce is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesforce.

Salesforce welcomes all.

Last updated: 8 hours ago